2023年12月28日，一位患者將一面寫有“精醫(yī)重道仁心仁術(shù)，和光同塵與時(shí)舒卷”的錦旗和一封表揚(yáng)信送到烏魯木齊金天川醫(yī)院，以此表達(dá)對金天川醫(yī)院骨傷科譚棨中醫(yī)生及王興盛醫(yī)生、李炎坤醫(yī)生、李雅芳醫(yī)生精湛醫(yī)術(shù)和貼心服務(wù)的感激之情。這面錦旗不僅是對骨傷科醫(yī)生們的個人褒獎，更是對烏魯木齊金天川醫(yī)院對患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療質(zhì)量的肯定。

據(jù)了解，2023年11月15日，患者楊女士陪同母親前來金天川醫(yī)院就診，在王興勝醫(yī)生為其母親施浮針治療后，偶然看見譚棨中醫(yī)生的簡介里有柔性正骨，楊女士因工作原因受腰痛困擾長達(dá)6年之久，且多方求醫(yī)未果。向譚醫(yī)生咨詢后，譚醫(yī)生沒有提出讓楊女士先掛號或拍片子的要求，而是直接為楊女士進(jìn)行了正骨調(diào)整，楊女士的腰痛當(dāng)場得到了緩解。之后譚醫(yī)生也未提出讓楊女士走流程掛號的要求，并且知道楊女士身體還有其他疼痛的問題后，也未主動要求楊女士進(jìn)行流程治療，只是簡單叮囑注意事項(xiàng)后, 提醒楊女士有問題隨時(shí)來復(fù)查。  

譚醫(yī)生表示，楊女士的認(rèn)可和贊揚(yáng)是他的榮幸，更是對他今后工作的鞭策。他說：“為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)是我作為醫(yī)生的職責(zé)。我很高興能收到楊女士的表揚(yáng)，但我認(rèn)為這更是一種鼓勵和肯定，我會更加努力工作，不辜負(fù)患者的期望?！?/p>

對于譚醫(yī)生來說，這是一件小事，但對于楊女士來說，無疑是無數(shù)次就醫(yī)經(jīng)歷中暖心又難以忘記的體驗(yàn)，楊女士于2023年12月28日將錦旗送到了譚醫(yī)生的手中，并親手將表揚(yáng)信送到了醫(yī)院辦公室，與楊女士溝通后烏魯木齊金天川醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、積極籌備，為此次受到患者表揚(yáng)的骨傷科醫(yī)師們頒發(fā)了紅包，以資鼓勵；對他們“以患者為中心”的服務(wù)理念提出表揚(yáng)，周少云院長希望受表獎的同事要不驕不躁、繼續(xù)努力，并且請全院醫(yī)護(hù)人員都能時(shí)刻做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)并銘記：每一次患者的微笑、每一次患者的感謝，都是對我們工作的最高認(rèn)可。都是將患者放在第一位的回報(bào)。

這面錦旗不僅是對骨傷科醫(yī)生們的褒獎，更是對烏魯木齊金天川醫(yī)院面向患者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療質(zhì)量的認(rèn)可和信任；這封表揚(yáng)信不但是在娓娓訴說骨傷科醫(yī)生們優(yōu)秀的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，更是就診患者對醫(yī)院未來發(fā)展的一種期待和鞭策。

金天川醫(yī)院為了持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理服務(wù)水平，時(shí)刻要求醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，引進(jìn)更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)。為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也將繼續(xù)加強(qiáng)與患者的溝通和交流，積極回應(yīng)患者的需求和期望，共同創(chuàng)造更加美好的醫(yī)療環(huán)境，打造出老百姓滿意的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院。